Termini e condizioni

1. Definizioni

• Negozio/Sito: planteartificiali.com, gestito da Negozio Piante Artificiali Economico con sede in Piazza Artemide 512, Sesto Genziana, IT 52711.
• Utente/Cliente: chiunque acceda e utilizzi il Sito, con o senza intento d’acquisto.
• Prodotti: piante artificiali e articoli correlati elencati nel menu del Sito.

2. Accettazione dei Termini

L’accesso e l’uso del Sito costituiscono accettazione integrale dei presenti Termini. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il Sito.

3. Descrizione del Servizio

Il nostro negozio online offre una vasta selezione di piante artificiali per clienti che cercano soluzioni decorative pratiche e di qualità, tra cui:

• Alberi e arbusti artificiali
• Piante mediterranee e da siepe
• Bambù e palme artificiali
• Composizioni floreali e bouquet
• Prati sintetici e accessori correlati

I nostri prodotti sono ideali per privati, arredatori e professionisti che desiderano ambienti verdi senza manutenzione.

4. Account e Registrazione

4.1 Creazione dell’Account

Per effettuare acquisti potrebbe essere richiesta la registrazione. L’Utente si impegna a:

• Fornire informazioni accurate e aggiornate
• Proteggere le credenziali di accesso
• Notificare immediatamente eventuali usi non autorizzati

4.2 Responsabilità dell’Utente

Sei responsabile di tutte le attività che avvengono sotto il tuo account. Il Negozio non è responsabile per perdite o danni derivanti dalla mancata osservanza di questa sezione.

5. Ordini e Pagamento

5.1 Processo d’Ordine

Gli ordini sul Sito costituiscono un’offerta d’acquisto vincolante. La conferma dell’ordine avverrà via email e rappresenterà l’accettazione della nostra parte.

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso gateway protetti. Non conserviamo i dati delle carte di credito.

5.3 Prezzi e Tasse

I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. Eventuali tasse doganali o d’importazione sono a carico del Cliente.

6. Spedizione e Consegna

6.1 Opzioni di Spedizione

Offriamo due modalità di spedizione:

• Spedizione Standard (€12.95): tramite DHL o FedEx, consegna stimata 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
• Spedizione Gratuita: per ordini superiori a €50, tramite EMS, consegna stimata 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione

6.2 Tempi di Elaborazione

Elaboriamo gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare per fattori esterni.

6.3 Aree di Consegna

Spediamo in tutto il mondo tranne alcune aree dell’Asia e regioni remote. Contattaci per verificare la consegna nella tua zona.

7. Politica di Reso e Rimborso

7.1 Diritto di Recesso

Hai diritto a restituire i prodotti acquistati entro 15 giorni dalla data di ricevimento, purché:

• I prodotti siano nelle stesse condizioni di ricevimento
• Gli imballaggi originali e le etichette siano intatti
• I prodotti siano inutilizzati e in condizioni di rivendibilità

7.2 Prodotti Non Restituibili

Per motivi igienici non accettiamo resi per:

• Bouquet artificiali già assemblati
• Composizioni artificiali personalizzate
• Elementi di fissaggio per prato sintetico già aperti

7.3 Processo di Reso

1. Invia richiesta a [email protected] con il modello fornito
2. Ricevi l’autorizzazione entro 2 giorni lavorativi
3. Spedisci il prodotto all’indirizzo indicato
4. Ricevi il rimborso entro 5 giorni dalla verifica

7.4 Costi di Reso

Le spese di reso sono a carico del Cliente, salvo errori da parte nostra. Consigliamo spedizioni tracciate e assicurate.

7.5 Rimborsi

I rimborsi avverranno tramite il metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo nostri errori.

8. Garanzia e Prodotti Difettosi

In caso di prodotti difettosi o non conformi all’ordine, contattaci immediatamente a [email protected] per la sostituzione senza costi aggiuntivi.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del Sito (testi, immagini, loghi, design) sono proprietà esclusiva di Negozio Piante Artificiali Economico ed è vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

10. Limitazione di Responsabilità

Il Negozio non è responsabile per:

• Danni indiretti o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti
• Ritardi di consegna dovuti a cause di forza maggiore
• Uso improprio dei prodotti da parte del Cliente

11. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito e conforme al GDPR.

12. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul Sito con data di revisione.

13. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie sarà competente il Foro di [Città sede legale].

14. Contatti

Per domande su questi Termini o su qualsiasi aspetto del nostro servizio, contattaci a:

Negozio Piante Artificiali Economico
Piazza Artemide 512, Sesto Genziana, IT 52711
Email: [email protected]